Цифровая платформа, объединившая продажи и операции
Создание нового интернет-магазина для крупнейшего продавца аккумуляторов с отдельными сценариями для B2B- и B2C-клиентов.
- Отрасль
- E-commerce / Ритейл
- Технологии и фокус
- E-commerce, B2B / B2C, CRM / ERP, ЭДО
О клиенте и задаче
Онлайн-продажи как часть единой бизнес-системы
Для 1AK-GROUP мы создали новый интернет-магазин, который учитывает различия между частными покупателями и корпоративными клиентами. Пользовательский сценарий начинается с удобного выбора аккумулятора и продолжается оформлением заказа.
При этом платформа не ограничивается витриной. Она связывает клиентский путь с учётными системами и внутренними процессами компании, чтобы информация о заказе была доступна всем участникам работы.
Реализация проекта
От подбора товара до обработки заказа
Продукт объединяет понятный интерфейс для покупателя и интеграционный контур для команды. Данные движутся между системами без разрыва между онлайн-каналом и операционной работой.
Цифровая витрина
Каталог, умный поиск и сценарии покупки для B2B- и B2C-аудиторий.
Бизнес-интеграции
Связь интернет-магазина с CRM, ERP, бухгалтерией и внешними каналами продаж.
Документы и заказы
Электронный документооборот и синхронизация заказов между подразделениями.
Ключевые результаты
Платформа соединила продажи, обработку заказов и сопровождающие процессы. Команда работает с синхронизированными данными, а клиент получает цельный сценарий от выбора товара до оформления.
- Единая система для цифровых продаж и операционной работы команды.
- Интернет-магазин и умный поиск
- Интеграции с CRM, ERP и бухгалтерией
- Электронный документооборот
- Синхронизация заказов между отделами
Технологии и инструменты
E-commerce, B2B / B2C, CRM / ERP, ЭДО